南部ドニャアナ郡ではデジタルリテラシーが大きなニーズであると報告書が指摘

サンランドパーク – パンデミックが最初に発生し、学生が遠隔学習を余儀なくされたとき、親や他の保護者が子供たちが高速インターネットにアクセスし、学校内を移動できるように支援するのに苦労したため、ドニャアナ郡南部の情報格差の深さはすぐに明らかになりました。オンライン領域。

その結果、Mamacítas Cibernéticas として知られる草の根グループが結成され、ここ数カ月間、住民にインターネットのニーズと好みについてアンケートを実施しました。 この取り組みは、ニューメキシコ州のデジタル格差を解消することを目的とした連邦政府のパンデミック救済資金を求める重要な先駆けとなることが期待されている。

最近、Mamacitas Cibernéticas は、サンランド パークとその周辺地域の住民 35 人に対する綿密な調査に基づいた調査結果と推奨事項の報告書を発表しました。 そのほとんどはスペイン語に堪能で、メキシコ生まれで米国にさまざまな期間住んでいる中年女性だった。

インターネットを使用する上での最大の課題は何でしたか?

「ここ南部ドニャ・アナ郡では、92%の人々が、スキルの欠如がインターネットへの大きな障壁だと考えていると答えました」と、ママシタス・シベルネチカスの取り組みの先頭に立ったラ・ウニオン在住のマリア・チャパロ氏は語った。 「アクセスが間違いなく障壁として挙げられ、手頃な価格ももう一つの障壁でした。」

チャパロ氏は続けます。「この人たちはインターネットの使い方を学び、デジタル リテラシーのスキルを身につけたいと思っています。」

その他の発見の一部を以下に示します。

定期的にアクセスしているデバイスの種類について尋ねると、ほとんどの住民は携帯電話にアクセスできると答えました。 参加者の 70% 近くが、自分のデバイスの技術サポートをどこに受ければよいか分からないと回答しました。

チャパロ氏は、7月11日に市役所で開かれた公開会議でこの調査結果をサンランドパーク市議会に提出した。調査参加者はサイバー接続の価値を認識しているため、デジタルスキルセットを向上させたいという強い願望を持っていると指摘した。 しかし、彼らの多くは、コンピューターやデジタル アクセスが存在する前に学校に通っていました。

「彼らは、医療の予約、雇用の申請、オンラインでの請求書の支払い、生計を立てるためのビジネスのやり方、入国資格の処理、フードスタンプに登録するための交通手段の設定、旅行に利用する方法を学びたいと考えています」と彼女は言う。

サンランドパーク市長のハビエル・ペレア氏は、チャパロ氏のプレゼンテーションと報告書が「問題をより深く理解し」、市を代表して主張できるようになったと述べた。

チャパロ氏によると、一部の住民はサンランド パークなどの地元の図書館をオンライン ヘルプの貴重なリソースとして認識しています。 しかし、ドニャアナ郡南部にキャンパスを持つドニャアナコミュニティカレッジを通じて学習にアクセスするには障壁がある。 そうしたハードルとしては、平日働いていて週末のオプションが必要な人々のための授業が受けられないこと、授業料が高いこと、そしてスペイン語で学びたい人々のためのスペイン語での授業が不足していることが挙げられます。 また、クラスが高度すぎて役に立たない場合もあります。

報告書によると、郡南部を管轄するガズデン独立学区では保護者向けに一部のクラスを提供しているが、出席者が少ない場合は中止になるという。 また、住民らは、学区が保護者への通知方法として生徒に配布する紙のチラシに依存しているため、生徒に関する信頼できる情報が得られないと述べた。

住民は政策立案者に対して次のような提言も行った。

チャパロ氏は、一部の住民は「授業に参加できない人たちを助けるデジタルナビゲーターサービス」も望んでいると語った。 報告書では、サンランド パーク コミュニティ図書館がそのようなリソースの 1 つであると特定しています。 この図書館は現在、住民のデジタル スキルの強化を支援しています。 しかし、この図書館は既存の司書スタッフに依存しており、専任のスタッフやヘルプデスクがありません。 報告書はまた、GISDとのパートナーシップを構築し、学生がデジタルスキルを学びたい大人に教えるのを支援できるようにすることも推奨している。

ペレア氏は、市はデジタルリテラシーの向上を支援するために新しいポジションに資金を提供することを検討できるが、コミュニティカレッジやGISDスクールも同様に話し合いに含める必要があると述べた。